Leitfäden zum Social-Media-Management
Alles, was wir zum Planen, Produzieren und Betreiben von Social-Accounts veröffentlichen. Im Haus geschrieben, planmäßig geprüft, kostenlos zu lesen.
20 Leitfäden
Einen Social-Media-Manager einstellen
Portfolios zeigen gute Monate. Fragen Sie nach den schlechten, nach der Produktion und danach, was sie weglassen würden.
Scheduling-Tools im ehrlichen Vergleich
Alle planen Posts ein. Der Unterschied liegt in Freigaben, dem Posteingang, Reporting und was passiert, wenn eine Plattform ihre Regeln ändert.
Was Social-Media-Management kostet
Die Spanne ist groß, weil unterschiedliche Leistungen eingekauft werden. Veröffentlichung ist günstig; Produktion ist das, wofür man tatsächlich zahlt.
Ein Social-Media-Bericht, vor dem sich niemand fürchtet
Lange Berichte verstecken die Antwort. Eine Seite mit denselben sechs Kennzahlen, einem Satz Interpretation und einer Entscheidung.
Die Social-Media-Zahlen, die wirklich zählen
Ein Dashboard mit vierzig Kennzahlen ist eine Methode, die eine Zahl zu vermeiden, die sich nicht bewegt hat. Berichten Sie sechs, konsequent.
Planung rund um die Termine, die für Sie zählen
Wählen Sie die drei Termine, von denen Ihr Geschäft tatsächlich abhängt, und planen Sie rückwärts von jedem einzelnen. Ignorieren Sie den Rest des Kalenders.
Direkt in sozialen Medien verkaufen, ohne die Abläufe zu sprengen
Der Verkauf ist der einfache Teil. Lagerbestand, Fulfillment und Retouren entscheiden wirklich über Social Commerce.
Ein Publikum ohne Mediabudget aufbauen
Beständigkeit, ein wiederholbares Format und echte Nützlichkeit. Es funktioniert, und es funktioniert langsam genug, dass die meisten vorher aufgeben.
Social-Media-Werbung ohne Budgetverschwendung
Weniger Kampagnen, längere Laufzeiten und ein klares Ziel. Kleine Budgets gehen durch Zersplitterung verloren, nicht durch schlechtes Targeting.
Wo organisch aufhört und bezahlt anfängt
Organisch beweist, was funktioniert. Bezahlt kauft Reichweite für etwas bereits Bewährtes. Die Reihenfolge umzukehren ist der sicherste Weg, Budgets zu verbrennen.
Social Listening ohne Enterprise-Tool
Der größte Nutzen entsteht durch eine wöchentliche halbe Stunde gezielter Suche, nicht durch ein Dashboard, das niemand liest.
Zusammenarbeit mit Creators ohne Budgetverschwendung
Zielgruppen-Fit schlägt Follower-Zahl, und ein Briefing, das ihre Stimme zulässt, schlägt ein Skript. Kennzeichnung ist keine Option.
Kundenservice, der über Social Media ankommt
Support-Anfragen warten nicht auf Bürozeiten oder den richtigen Kanal. Bei der Übergabe verlieren die meisten Marken den Kunden.
Mit Kritik umgehen, ohne sie zu verschlimmern
Die meisten Beschwerden werden kleiner, wenn man sie beantwortet, und größer, wenn man sie löscht. Bestimmen Sie die Art, bevor Sie reagieren.
Community-Management in einem Tempo, das Sie durchhalten können
Zwei kurze Durchgänge pro Tag schlagen ständige Erreichbarkeit. Bestimmen Sie das Tempo bewusst, oder der Posteingang bestimmt es für Sie.
Ein Dreh für mehrere Plattformen nutzen
Umformatieren ist nicht Aufbereiten. Die Idee muss für jede Plattform neu aufgebaut werden, sonst wirkt sie überall wie ein Cross-Post.
Eine Markenstimme, in der jeder im Team schreiben kann
Ein Voice-Dokument voller Adjektive hilft niemandem. Beispiele und eine kurze Verbotsliste schon.
Bildunterschriften schreiben, die den Klick verdienen
Die erste Zeile entscheidet, ob der Rest gelesen wird. Alles danach sollte antworten, nicht dekorieren.
Kurzform-Video ohne Studio
Ein Handy, ein Fenster und ein wiederholbares Setup schlagen teure Ausrüstung, die zweimal benutzt wird. Konsistenz ist ein Produktionsproblem.
Ein Inhaltskalender, der einen vollen Monat übersteht
Kalender scheitern im vollen Monat, nicht im ruhigen. Planen Sie für Ihre schlimmste Woche, nicht für die beste.