Poradniki o prowadzeniu social mediów
Wszystko, co publikujemy o planowaniu, tworzeniu i prowadzeniu kont społecznościowych. Pisane u nas, przeglądane według harmonogramu, bezpłatne.
poradniki: 20
Planowanie wokół sezonów, które są dla Ciebie ważne
Wybierz trzy daty, od których naprawdę zależy Twój biznes i planuj wstecz od każdej z nich. Zignoruj resztę kalendarza.
Sprzedaż bezpośrednio w mediach społecznościowych bez dezorganizacji operacji
Sprzedaż to łatwa część. Zapasy, realizacja zamówień i zwroty to miejsca, gdzie handel społecznościowy naprawdę się rozstrzyga.
Budowanie publiczności bez budżetu mediowego
Konsekwencja, powtarzalny format i bycie naprawdę użytecznym. To działa, ale działa na tyle wolno, że większość ludzi rezygnuje wcześniej.
Reklama w mediach społecznościowych bez marnowania budżetu
Mniej kampanii, dłuższe emisje i jeden jasny cel. Małe budżety giną przez rozdrobnienie, nie przez złe targetowanie.
Gdzie kończy się organika, a zaczyna płatna promocja
Organika dowodzi, co działa. Płatna promocja kupuje zasięg dla czegoś już sprawdzonego. Odwrócenie tej kolejności to sposób na zmarnowanie budżetu.
Słuchanie społecznościowe bez narzędzia korporacyjnego
Większość wartości pochodzi z cotygodniowego pół godzinnego celowego wyszukiwania, a nie z pulpitu, którego nikt nie czyta.
Współpraca z twórcami bez marnowania budżetu
Dopasowanie do odbiorców bije liczbę obserwujących, a brief pozwalający na własny głos bije scenariusz. Ujawnienie nie jest opcjonalne.
Obsługa klienta, która dociera przez media społecznościowe
Pytania dotyczące wsparcia nie czekają na godziny pracy ani właściwy kanał. Większość marek traci klienta właśnie w momencie przekazania sprawy.
Jak reagować na krytykę, żeby nie pogorszyć sytuacji
Większość skarg maleje, gdy się na nie odpowiada, i rośnie, gdy się je usuwa. Najpierw określ typ, potem reaguj.
Zarządzanie społecznością w tempie, które możesz utrzymać
Dwa krótkie przejścia dziennie są lepsze niż ciągła dostępność. Ustaw tempo świadomie, albo skrzynka odbiorcza ustali je za ciebie.
Ponowne wykorzystanie jednej sesji na kilku platformach
Przeformatowanie to nie ponowne wykorzystanie. Przebuduj pomysł dla każdej platformy, inaczej wszędzie będzie wyglądał jak cross-post.
Głos marki, w którym każdy w zespole potrafi pisać
Dokument pełen przymiotników nikomu nie pomoże. Przykłady i krótka lista zakazów – tak.
Pisanie podpisów, które przynoszą kliknięcie
Pierwsza linia decyduje, czy reszta zostanie przeczytana. Wszystko po niej powinno odpowiadać, a nie dekorować.
Krótkie filmy bez studia
Telefon, okno i jeden powtarzalny setup to więcej niż drogi sprzęt użyty dwa razy. Regularność to problem produkcyjny.
Kalendarz treści, który przetrwa pracowity miesiąc
Kalendarze zawodzą w pracowity miesiąc, nie w spokojny. Planuj pod najgorszy tydzień, jaki cię czeka, a nie pod najlepszy.
Wyznaczanie celów w mediach społecznościowych, które mają sens
Jeden cel, jedna liczba, jeden kwartał. Wszystko inne to dashboard, który ukrywa, czy to działa.
Jak przeprowadzić audyt przejętych kont w mediach społecznościowych
Przejęte konta wiążą się z założeniami. Audyt zastępuje je niewielką liczbą faktów, na podstawie których możesz działać.
Wybór odpowiednich platform dla Twojej marki
Bądź tam, gdzie są Twoi klienci i gdzie możesz tworzyć format nagradzany przez platformę. Ta druga część jest zwykle pomijana.
Budowanie strategii mediów społecznościowych dopasowanej do Twojego zespołu
Strategia, która ignoruje ile godzin faktycznie masz, to lista życzeń. Zacznij od możliwości, nie od ambicji.
Czym właściwie jest zarządzanie mediami społecznościowymi
Planowanie, produkcja, publikowanie i pomiar to cztery zadania. Większość kont zatrzymuje się, ponieważ tylko trzecie z nich trafia do czyjegoś kalendarza.