Jak przeprowadzić audyt przejętych kont w mediach społecznościowych
Przejęcie konta oznacza przejęcie cudzych decyzji, z których większość nigdy nie została zapisana. Audyt to nie raport do teczki; to pół dnia, które mówi ci, co zachować, co przerwać i co naprawić w pierwszej kolejności.
Oto proces, w kolejności, która najszybciej daje odpowiedzi.
Półdniowy proces#
- Wyeksportuj posty z ostatnich dwunastu miesięcy wraz z ich zasięgiem i zaangażowaniem.
- Posortuj według zasięgu i przeczytaj dziesięć najlepszych i dziesięć najgorszych. Wzorce pojawią się natychmiast.
- Policz posty w każdym miesiącu, aby znaleźć luki, i zapytaj, co działo się w cichych miesiącach.
- Sprawdź, co konto mówi o sobie: bio, przypięty post, link. Czy to wciąż prawda?
- Przeczytaj ostatnie pięćdziesiąt komentarzy i wiadomości i zanotuj, o co ludzie faktycznie pytają.
- Napisz trzy zdania: co działa, co nie działa, czego nikt nie próbował.
Czego szukać#
| Sygnał | Co to zwykle oznacza |
|---|---|
| Kilka postów znacznie powyżej reszty | Masz format i tego nie zauważyłeś |
| Stały spadek przez miesiące | Częstotliwość spadła lub format się zestarzał |
| Wysoki zasięg, brak zapytań | Treść jest rozrywkowa, ale nie jest powiązana z tym, co sprzedajesz |
| Komentarze zadające to samo pytanie | Seria treści czeka w twojej skrzynce odbiorczej |
| Długie przerwy | Produkcja nigdy nie miała zasobów |
Porządki warte zrobienia raz#
Popraw bio, aby mówiło, co sprzedajesz i komu. Zrób przypięty post z tego, który odpowiada na najczęstsze pytanie. Sprawdź, czy link działa i prowadzi w odpowiednie miejsce. To zajmuje dwadzieścia minut i poprawia konwersję każdego przyszłego posta.
Nie usuwaj hurtowo starych postów. Historia to kontekst, a rzadkie archiwum wygląda gorzej niż nierówne.
Czym powinien kończyć się audyt#
Nie prezentacją. Jedną stroną: format wart powtórzenia, platforma warta porzucenia, pytanie warte odpowiedzi w serii i liczba, którą będziesz obserwować przez następny kwartał.
Najczęstsze pytania
Jak często powinniśmy przeprowadzać audyt?
Raz w roku, plus za każdym razem, gdy konto zmienia właściciela. Częściej i reagujesz zamiast mierzyć.
Czy potrzebujemy narzędzia do audytu?
Nie. Natywne eksporty plus arkusz kalkulacyjny odpowiadają na pytania, które się liczą.
Co jeśli nie ma danych historycznych?
Wtedy audyt jest krótszy: popraw bio, wybierz jeden format i zacznij mierzyć od dzisiaj.
audyt mediów społecznościowychaudyt kont społecznościowychanaliza mediów społecznościowychprzejęte konta społecznościoweprzegląd mediów społecznościowych
