Cara mengaudit akun sosial yang Anda warisi
Mengambil alih akun berarti mengambil alih keputusan orang lain, yang sebagian besar tidak pernah dicatat. Audit bukanlah laporan untuk folder; ini adalah setengah hari yang memberi tahu Anda apa yang harus dipertahankan, apa yang harus dihentikan, dan apa yang harus diperbaiki terlebih dahulu.
Berikut adalah prosesnya, dalam urutan yang menghasilkan jawaban tercepat.
Proses setengah hari#
- Ekspor postingan dua belas bulan terakhir dengan jangkauan dan keterlibatannya.
- Urutkan berdasarkan jangkauan dan baca sepuluh teratas dan sepuluh terbawah. Pola muncul dengan segera.
- Hitung postingan per bulan untuk menemukan kekosongan, dan tanyakan apa yang terjadi di bulan-bulan sepi.
- Periksa apa yang dikatakan akun tersebut: bio, postingan yang disematkan, tautan. Apakah masih benar?
- Baca lima puluh komentar dan pesan terakhir dan catat apa yang sebenarnya ditanyakan orang.
- Tulis tiga kalimat: apa yang berhasil, apa yang tidak, apa yang belum pernah dicoba siapa pun.
Apa yang harus dicari#
| Sinyal | Apa artinya biasanya |
|---|---|
| Beberapa postingan jauh di atas yang lain | Anda memiliki format dan tidak menyadarinya |
| Penurunan stabil selama berbulan-bulan | Frekuensi turun atau format sudah usang |
| Jangkauan tinggi, tidak ada pertanyaan | Konten menghibur tetapi tidak terhubung dengan apa yang Anda jual |
| Komentar menanyakan pertanyaan yang sama | Seri konten sedang menunggu di kotak masuk Anda |
| Kekosongan panjang | Produksi tidak pernah diberi sumber daya |
Pemeliharaan yang layak dilakukan sekali#
Perbaiki bio agar mengatakan apa yang Anda jual dan kepada siapa. Jadikan postingan yang disematkan sebagai yang menjawab pertanyaan paling umum. Periksa bahwa tautan berfungsi dan mengarah ke tempat yang relevan. Ini memakan waktu dua puluh menit dan meningkatkan konversi setiap postingan di masa depan.
Jangan hapus postingan lama secara massal. Riwayat adalah konteks, dan arsip yang tipis terlihat lebih buruk daripada yang tidak merata.
Apa yang harus diakhiri dengan audit#
Bukan slide deck. Satu halaman: format yang layak diulang, platform yang layak dihentikan, pertanyaan yang layak dijawab dalam seri, dan angka yang akan Anda pantau untuk kuartal berikutnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Seberapa sering kita harus mengaudit?
Setahun sekali, ditambah setiap kali akun berganti tangan. Lebih sering dan Anda bereaksi daripada mengukur.
Apakah kita memerlukan alat audit?
Tidak. Ekspor asli ditambah spreadsheet menjawab pertanyaan yang penting.
Bagaimana jika tidak ada data historis?
Maka audit lebih singkat: perbaiki bio, pilih satu format, dan mulai mengukur dari hari ini.
audit media sosialaudit akun sosialanalisis media sosialakun sosial warisantinjauan media sosial
