विरासत में मिले सोशल अकाउंट्स का ऑडिट कैसे करें
किसी अकाउंट को संभालने का मतलब है किसी और के फैसलों को संभालना, जिनमें से अधिकांश कभी लिखे ही नहीं गए। ऑडिट कोई फोल्डर के लिए रिपोर्ट नहीं है; यह वह आधा दिन है जो आपको बताता है कि क्या रखना है, क्या बंद करना है और सबसे पहले क्या ठीक करना है।
यहाँ वह प्रक्रिया है, उसी क्रम में जो सबसे तेज़ी से जवाब देती है।
आधे दिन की प्रक्रिया#
- पिछले बारह महीनों की पोस्ट्स को उनकी पहुंच और एंगेजमेंट के साथ एक्सपोर्ट करें।
- पहुंच के अनुसार सॉर्ट करें और शीर्ष दस और निचली दस पोस्ट्स पढ़ें। पैटर्न तुरंत दिखाई देते हैं।
- अंतराल खोजने के लिए प्रति माह पोस्ट्स गिनें, और पूछें कि शांत महीनों में क्या हो रहा था।
- जांचें कि अकाउंट क्या कहता है: बायो, पिन की गई पोस्ट, लिंक। क्या यह अभी भी सही है?
- पिछले पचास कमेंट्स और संदेश पढ़ें और नोट करें कि लोग वास्तव में क्या पूछते हैं।
- तीन वाक्य लिखें: क्या काम करता है, क्या नहीं करता, किसने क्या नहीं आजमाया।
क्या देखना है#
| संकेत | इसका आमतौर पर क्या मतलब है |
|---|---|
| बाकी से कहीं ऊपर कुछ पोस्ट्स | आपके पास एक फॉर्मेट है और आपने ध्यान नहीं दिया |
| महीनों में लगातार गिरावट | आवृत्ति घट गई या फॉर्मेट पुराना हो गया |
| उच्च पहुंच, कोई पूछताछ नहीं | सामग्री मनोरंजक है लेकिन आप जो बेचते हैं उससे जुड़ी नहीं है |
| एक ही सवाल पूछने वाले कमेंट्स | आपके इनबॉक्स में एक कंटेंट सीरीज़ बैठी है |
| लंबे अंतराल | उत्पादन को कभी संसाधन नहीं मिला |
एक बार करने लायक हाउसकीपिंग#
बायो को ठीक करें ताकि यह बताए कि आप क्या बेचते हैं और किसे। पिन की गई पोस्ट को वह बनाएं जो सबसे आम सवाल का जवाब देती है। जांचें कि लिंक काम करता है और कहीं प्रासंगिक जगह जाता है। इनमें बीस मिनट लगते हैं और हर भविष्य की पोस्ट के कन्वर्जन में सुधार होता है।
पुरानी पोस्ट्स को थोक में न हटाएं। इतिहास संदर्भ है, और एक पतला संग्रह असमान संग्रह से भी बदतर दिखता है।
ऑडिट किस चीज़ के साथ समाप्त होना चाहिए#
स्लाइड डेक नहीं। एक पेज: दोहराने लायक फॉर्मेट, छोड़ने लायक प्लेटफॉर्म, एक सीरीज़ में जवाब देने लायक सवाल, और वह संख्या जिसे आप अगली तिमाही के लिए देखेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
हमें कितनी बार ऑडिट करना चाहिए?
साल में एक बार, साथ ही जब भी अकाउंट हाथ बदलता है। अधिक बार और आप मापने के बजाय प्रतिक्रिया कर रहे हैं।
क्या हमें ऑडिट टूल की आवश्यकता है?
नहीं। नेटिव एक्सपोर्ट्स और एक स्प्रेडशीट उन सवालों के जवाब देते हैं जो मायने रखते हैं।
अगर कोई ऐतिहासिक डेटा नहीं है तो क्या करें?
तो ऑडिट छोटा है: बायो ठीक करें, एक फॉर्मेट चुनें और आज से मापना शुरू करें।
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