Hur du granskar sociala konton du ärvt
Att ta över ett konto innebär att ta över någon annans beslut, varav de flesta aldrig skrevs ner. En granskning är inte en rapport för en mapp; det är den halvdag som berättar vad du ska behålla, vad du ska sluta med och vad du ska fixa först.
Här är processen, i den ordning som ger svar snabbast.
Halvdagsprocessen#
- Exportera de senaste tolv månadernas inlägg med deras räckvidd och engagemang.
- Sortera efter räckvidd och läs de tio bästa och de tio sämsta. Mönster framträder omedelbart.
- Räkna inlägg per månad för att hitta luckorna, och fråga vad som hände under de tysta månaderna.
- Kontrollera vad kontot säger att det är: bio, fäst inlägg, länk. Stämmer det fortfarande?
- Läs de senaste femtio kommentarerna och meddelandena och notera vad folk faktiskt frågar.
- Skriv tre meningar: vad som fungerar, vad som inte gör det, vad ingen har provat.
Vad du ska leta efter#
| Signal | Vad det vanligtvis betyder |
|---|---|
| Några få inlägg långt över resten | Du har ett format och märkte det inte |
| Stadig nedgång över månader | Frekvensen sjönk eller formatet åldrades ut |
| Hög räckvidd, inga förfrågningar | Innehållet är underhållande men inte kopplat till vad du säljer |
| Kommentarer som ställer samma fråga | En innehållsserie sitter i din inkorg |
| Långa luckor | Produktionen resursattes aldrig |
Städning värd att göra en gång#
Fixa bion så den säger vad du säljer och till vem. Gör det fästa inlägget till det som besvarar den vanligaste frågan. Kontrollera att länken fungerar och går till något relevant. Detta tar tjugo minuter och förbättrar varje framtida inläggs konvertering.
Radera inte gamla inlägg i massor. Historik är kontext, och ett tunt arkiv ser sämre ut än ett ojämnt.
Vad en granskning bör sluta med#
Inte en presentation. En sida: formatet värt att upprepa, plattformen värd att släppa, frågan värd att besvara i en serie, och siffran du kommer att följa nästa kvartal.
Vanliga frågor
Hur ofta bör vi granska?
En gång om året, plus varje gång kontot byter händer. Oftare och du reagerar snarare än mäter.
Behöver vi ett granskningsverktyg?
Nej. Inbyggda exporter plus ett kalkylblad besvarar de frågor som spelar roll.
Vad händer om det inte finns någon historisk data?
Då är granskningen kortare: fixa bion, välj ett format och börja mäta från idag.
granskning av sociala mediergranska sociala kontonanalys av sociala medierärvda sociala kontongenomgång av sociala medier
