Sociala medier i en takt ni orkar hålla

Att sköta sociala medier är fyra jobb som brukar tas för ett. Planering: bestämma vilka plattformar ni betjänar, vad ni ska säga och hur ofta, och skriva in det i en kalender någon kan arbeta ur. Produktion: få bilder, video och text att faktiskt bli till — den del som tyst äter upp veckan. Publicering och community: publicera enligt schema och sedan svara på det som kommer tillbaka, både offentligt och i inkorgen. Mätning: veta vilka inlägg som rörde något som betyder något för affären. De flesta konton kör fast för att de två första jobben betraktas som gratis och bara det tredje hamnar i någons kalender.

Tillräckligt ofta för att bli igenkända, tillräckligt sällan för att kvaliteten ska hålla — för de flesta små team är det två eller tre gånger i veckan per plattform, inte dagligen på fem. Den ärliga begränsningen är produktionskapacitet, inte algoritmen: en takt ni bara håller en månad lär publiken att vänta sig något ni kommer att sluta leverera. Välj den frekvens ni klarar under er tyngsta månad, inte den lugnaste, och höj först när en rutin för filmning och klippning finns. Uthållighet i lägre takt slår en skur följd av tystnad.

De där era köpare redan finns, och där ni kan producera det format plattformen belönar. Det är den andra halvan som hoppas över: en plattform byggd på kort video är ett videoåtagande, och att gå in där utan någon som filmar slutar med ett konto som publicerar omformaterade stillbilder som inte når någon. Två ordentligt skötta plattformar slår fem försummade varje gång. Gör en ärlig genomlysning en gång om året: har en kanal på sex månader varken gett uppmärksamhet, förfrågningar eller nyttiga samtal, och ingen tycker om att sköta den, är det ett legitimt beslut att stänga den.

Det beror på om ni köper publicering eller produktion. En frilans som planerar och svarar på två plattformar ligger oftast på 500 till 2 000 $ i månaden. Lägg till innehållsproduktion — inspelningsdagar, klippning, formgivning — och 2 000 till 8 000 $ i månaden är det vanliga spannet för ett litet varumärke. Full byråhantering med annonsering börjar normalt högre, plus själva annonsbudgeten, som är separat och aldrig bör räknas in i arvodet. Internt är den verkliga kostnaden tid: avsätt ett realistiskt antal timmar i veckan för produktion, annars blir kalendern tyst en delningskalender.

De som hänger ihop med affären, plus ett par ledande indikatorer som förklarar varför. Följarsiffran är den svagaste siffran på sidan: den rör sig långsamt, är lätt att blåsa upp och säger inget om någon köpte. Titta på räckvidd eller visningar för om ni syns alls, på sparningar och delningar för om innehållet förtjänade något, och på klick, förfrågningar och försäljning för om uppmärksamheten blev pengar. Rapportera en liten uppsättning konsekvent över månader. En instrumentpanel med fyrtio mått är inte mätning; det är ett sätt att undvika den enda siffra som inte rörde sig.

Anställ internt när ert innehåll bygger på daglig tillgång till produkten, verkstaden eller människorna — ingen utifrån kan filma det som händer i era lokaler. Ta in en frilans när arbetet är jämnt men litet och ni framför allt behöver regelbundenhet och en bevakad inkorg. Ta in en byrå när ni behöver flera kompetenser samtidigt — strategi, video, annonsering, rapportering — eller behöver röra er snabbt och har budgeten. Vad ni än väljer är felet detsamma: anlita någon för att publicera men lämna produktionen utan ägare, och sedan undra varför kalendern är full av stockbilder.