Hoe je overgenomen social accounts auditeert
Een account overnemen betekent de beslissingen van iemand anders overnemen, waarvan de meeste nooit zijn opgeschreven. Een audit is geen rapport voor in een map; het is de halve dag die je vertelt wat je moet behouden, wat je moet stoppen en wat je eerst moet repareren.
Hier is het proces, in de volgorde die het snelst antwoorden oplevert.
Het halve-dag-proces#
- Exporteer de posts van de afgelopen twaalf maanden met hun bereik en betrokkenheid.
- Sorteer op bereik en lees de top tien en de onderste tien. Patronen verschijnen onmiddellijk.
- Tel posts per maand om de gaten te vinden en vraag wat er gebeurde in de stille maanden.
- Controleer wat het account zegt te zijn: bio, vastgezette post, link. Klopt het nog?
- Lees de laatste vijftig reacties en berichten en noteer wat mensen daadwerkelijk vragen.
- Schrijf drie zinnen: wat werkt, wat niet werkt, wat niemand heeft geprobeerd.
Waar je op moet letten#
| Signaal | Wat het meestal betekent |
|---|---|
| Een paar posts ver boven de rest | Je hebt een format en hebt het niet gemerkt |
| Gestage daling over maanden | Frequentie daalde of het format verouderde |
| Hoog bereik, geen vragen | De content is vermakelijk maar niet verbonden met wat je verkoopt |
| Reacties met dezelfde vraag | Een contentserie ligt in je inbox te wachten |
| Lange gaten | Productie is nooit van middelen voorzien |
Huishouden dat de moeite waard is om eenmalig te doen#
Pas de bio aan zodat het zegt wat je verkoopt en aan wie. Maak de vastgezette post degene die de meest gestelde vraag beantwoordt. Controleer of de link werkt en naar iets relevants gaat. Dit kost twintig minuten en verbetert de conversie van elke toekomstige post.
Verwijder oude posts niet in bulk. Geschiedenis is context, en een dun archief ziet er slechter uit dan een ongelijkmatig archief.
Waarmee een audit moet eindigen#
Geen presentatie. Eén pagina: het format dat het herhalen waard is, het platform dat je kunt laten vallen, de vraag die het beantwoorden waard is in een serie, en het getal dat je het volgende kwartaal in de gaten houdt.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moeten we auditeren?
Eén keer per jaar, plus wanneer het account van eigenaar wisselt. Vaker en je reageert in plaats van te meten.
Hebben we een audittool nodig?
Nee. Native exports plus een spreadsheet beantwoorden de vragen die ertoe doen.
Wat als er geen historische data is?
Dan is de audit korter: pas de bio aan, kies één format en begin vandaag met meten.
social media auditsocial accounts auditerensocial media analyseovergenomen social accountssocial media evaluatie
