Laporan media sosial yang tidak ada yang takuti
Laporan agensi sering kali berisi empat puluh slide, yang merupakan cara menunjukkan usaha daripada hasil. Klien membaca halaman pertama dan terakhir, dan mereka benar melakukannya.
Tulis halaman yang mereka baca.
Satu halaman#
- Enam angka, bulan ini dan bulan lalu, dengan arahnya.
- Satu paragraf: apa yang berubah dan mengapa kami berpikir demikian.
- Apa yang kami publikasikan, secara singkat — pekerjaan adalah bagian dari laporan.
- Apa yang kami rekomendasikan untuk dilakukan bulan depan, dengan alasan.
- Satu hal yang kami coba tetapi tidak berhasil, dan apa yang kami pelajari.
Katakan apa yang tidak Anda ketahui#
Atribusi di media sosial tidak sempurna dan semua orang di ruangan tahu itu. Laporan yang mengklaim presisi yang tidak dapat dimilikinya merusak kepercayaan lebih dari rentang yang jujur. "Antara dua belas dan dua puluh pertanyaan dapat dilacak ke media sosial bulan ini; inilah mengapa rentang itu ada" terbaca sebagai kompetensi.
Sertakan eksperimen yang gagal setiap bulan. Laporan yang hanya berisi kesuksesan berhenti dipercaya, dan kegagalan adalah tempat pembelajaran berada.
Apa yang sebenarnya ingin diketahui klien#
| Mereka bertanya | Maksud mereka |
|---|---|
| Berapa banyak pengikut yang kita dapatkan? | Apakah ini berhasil? |
| Mengapa bulan ini lebih rendah? | Haruskah saya khawatir? |
| Apa yang akan kita lakukan bulan depan? | Apakah ada rencana atau kita berimprovisasi? |
| Bisakah kita melakukan lebih banyak? | Apa yang akan dibeli dengan lebih banyak uang? |
Format yang sama, setiap bulan#
Laporan yang bentuknya berubah setiap bulan tidak dapat dibandingkan, yang merupakan tujuan utama pelaporan. Tetapkan formatnya, tetapkan angkanya, dan biarkan interpretasi menjadi bagian yang bervariasi. Setelah enam bulan, tren menjadi hal paling berharga yang Anda hasilkan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa panjang laporan bulanan seharusnya?
Satu halaman. Lampirkan detail untuk siapa pun yang menginginkannya, tetapi halaman itu harus berdiri sendiri.
Haruskah kami melaporkan pertumbuhan pengikut?
Laporkan jika klien mengharapkannya, di bawah angka yang penting, dan jelaskan mengapa itu adalah sinyal terlemah.
Bagaimana jika bulannya buruk?
Katakan dengan jelas, jelaskan apa yang Anda pikir menyebabkannya, dan nyatakan apa yang berubah. Bulan buruk yang disembunyikan menjadi akun yang hilang.
laporan media sosialpelaporan klienlaporan sosial bulananpelaporan agensidashboard media sosial
