Angka media sosial yang perlu diperhatikan
Analitik sosial gagal karena kelimpahan. Setiap platform menawarkan puluhan metrik, tidak ada yang salah, dan hasilnya adalah laporan bulanan yang tidak ditindaklanjuti siapa pun karena tidak ada angka di dalamnya yang menuntut tindakan.
Enam angka, dilaporkan dengan cara yang sama selama setahun, lebih berharga daripada empat puluh yang dilaporkan sekali.
Enam angka#
| Angka | Apa yang dijawabnya |
|---|---|
| Jangkauan atau tayangan | Apakah kami terlihat sama sekali? |
| Simpanan dan berbagi | Apakah konten menghasilkan sesuatu? |
| Kunjungan profil | Apakah ada yang penasaran? |
| Klik tautan | Apakah ada yang mengambil langkah berikutnya? |
| Pertanyaan atau penjualan dari sosial | Apakah menghasilkan bisnis? |
| Postingan yang dipublikasikan | Apakah kami benar-benar melakukan pekerjaan? |
Mengapa postingan yang dipublikasikan termasuk dalam daftar#
Ini adalah satu-satunya angka yang sepenuhnya dalam kendali Anda, dan menjelaskan sebagian besar bulan yang buruk. Kuartal dengan hasil buruk dan tiga puluh persen lebih sedikit postingan bukanlah masalah konten; ini adalah masalah produksi, dan perbaikannya berbeda.
Lacak output bersama outcome. Setengah dari yang terlihat seperti penurunan kinerja adalah penurunan publikasi.
Membaca angka secara bersamaan#
- Jangkauan tinggi, simpanan rendah: menghibur, tidak berguna. Baik sesekali, bukan sebagai pola.
- Jangkauan rendah, simpanan tinggi: kontennya bagus dan sedikit orang yang melihatnya — layak dipromosikan.
- Klik tinggi, tidak ada pertanyaan: halaman tujuan adalah masalahnya, bukan postingan.
- Semuanya datar, postingan turun: produksi, bukan konten.
Perbandingan yang jujur#
Bandingkan dengan kuartal Anda sendiri sebelumnya dan bulan yang sama tahun lalu. Jangan bandingkan dengan rata-rata industri yang dipublikasikan: mereka mencampur kategori, ukuran audiens, dan definisi, dan sebagian besar ada untuk membuat produk benchmarking seseorang terlihat berguna.
Pertanyaan yang sering diajukan
Seberapa sering kami harus melihat analitik?
Bulanan untuk pelaporan, kuartalan untuk keputusan. Pemeriksaan mingguan sebagian besar menghasilkan kecemasan dan perubahan prematur.
Apakah tingkat engagement berguna?
Sebagai perbandingan kasar antara postingan Anda sendiri, ya. Lintas merek hampir tidak berarti.
Mengapa angka platform berbeda dari angka kami?
Definisi dan jendela atribusi yang berbeda. Pilih satu sumber per pertanyaan dan berhenti merekonsiliasi.
analitik media sosialmetrik media sosialmengukur media sosialtingkat engagementpelaporan media sosial
