De sociala medie-siffror som är värda att följa
Social analys misslyckas genom överflöd. Varje plattform erbjuder dussintals mätvärden, inget av dem felaktigt, och resultatet är en månadsrapport som ingen agerar på eftersom ingen siffra i den kräver en åtgärd.
Sex siffror, rapporterade på samma sätt under ett år, är värda mer än fyrtio rapporterade en gång.
De sex#
| Siffra | Vad den svarar på |
|---|---|
| Räckvidd eller visningar | Syns vi överhuvudtaget? |
| Sparningar och delningar | Gav innehållet något i utbyte? |
| Profilbesök | Gjorde det någon nyfiken? |
| Länkklick | Tog någon nästa steg? |
| Förfrågningar eller försäljning från sociala medier | Gav det affärer? |
| Publicerade inlägg | Gjorde vi faktiskt jobbet? |
Varför publicerade inlägg hör hemma på listan#
Det är den enda siffra som helt ligger inom din kontroll, och den förklarar de flesta dåliga månader. Ett kvartal med dåliga resultat och trettio procent färre inlägg är inte ett innehållsproblem; det är ett produktionsproblem, och lösningen är annorlunda.
Följ produktion tillsammans med resultat. Hälften av det som ser ut som sjunkande prestation är sjunkande publicering.
Att läsa siffrorna tillsammans#
- Hög räckvidd, låga sparningar: underhållande, inte användbart. Okej ibland, inte som en diet.
- Låg räckvidd, höga sparningar: innehållet är bra och få såg det — värt att marknadsföra.
- Höga klick, inga förfrågningar: destinationssidan är problemet, inte inlägget.
- Allt platt, inlägg nere: produktion, inte innehåll.
Jämförelser som är ärliga#
Jämför med ditt eget föregående kvartal och samma månad förra året. Jämför inte med publicerade branschgenomsnitt: de blandar kategorier, publiktorlekar och definitioner, och de existerar mest för att få någons benchmarking-produkt att se användbar ut.
Vanliga frågor
Hur ofta ska vi titta på analysen?
Månadsvis för rapportering, kvartalsvis för beslut. Veckovisa kontroller producerar mest ångest och förhastade förändringar.
Är engagemangsgrad användbart?
Som en grov jämförelse mellan dina egna inlägg, ja. Mellan varumärken är det nästan meningslöst.
Varför skiljer sig plattformens siffror från våra?
Olika definitioner och attribueringsfönster. Välj en källa per fråga och sluta stämma av.
sociala medier-analyssociala medier-mätvärdenmäta sociala medierengagemangsgradsociala medier-rapportering
