Contratar um gestor de redes sociais
A contratação para redes sociais corre mal de forma previsível: um portfolio de publicações atraentes, uma entrevista entusiasta e, seis meses depois, uma conta que publica mas não produz resultados.
As perguntas abaixo separam quem consegue gerir uma conta de quem apenas consegue publicar.
Perguntas que vale a pena fazer#
| Pergunta | Como soa uma boa resposta |
|---|---|
| Descreva-me um mês que correu mal | Um mês específico, uma causa, uma mudança implementada |
| Quem filmou o seu conteúdo com melhor desempenho? | Eles próprios, ou organizaram-no — não "o cliente enviou" |
| O que deixaria de fazer na nossa conta? | Uma opinião, com uma razão |
| Como decide o que publicar? | Um sistema de formatos, não inspiração |
| O que reporta, e a quem? | Um conjunto pequeno de números e uma cadência |
Sinais que devem preocupá-lo#
- Um portfolio sem números associados a nenhuma publicação.
- Nenhuma opinião sobre que plataforma deveria abandonar.
- Não consegue descrever uma rotina de produção, apenas ideias.
- Fala sobre crescimento de seguidores como objetivo principal.
- Nunca teve de responder a um comentário hostil.
Faça um pequeno teste pago#
Peça uma semana de trabalho real: um plano para o mês, duas publicações produzidas e uma nota breve sobre o que mudariam. Custa pouco e mostra-lhe aquilo que uma entrevista não consegue — se conseguem produzir, não apenas planear.
Pague pelo teste. Tarefas de teste não pagas selecionam por desespero em vez de competência.
Prepare-os para o sucesso#
Acesso ao produto e às pessoas, permissão para responder a perguntas sem aprovação para assuntos de rotina, um tempo de resposta estabelecido e um número pelo qual são responsáveis. A maioria das contratações para redes sociais falha no acesso e aprovações, não na capacidade.
Perguntas frequentes
Interno ou freelance?
Interno quando o conteúdo depende de acesso diário ao seu produto ou equipa. Freelance quando o trabalho é constante mas reduzido.
Que experiência é mais importante?
Ter produzido conteúdo, não apenas agendado. Pergunte quem segurou a câmara.
Como avaliamos um portfolio?
Peça números e contexto. Uma grelha bonita sem resultados é um portfolio de design.
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