Ce qu'implique réellement la gestion des réseaux sociaux
Les offres d'emploi décrivent la gestion des réseaux sociaux comme de la publication. C'est la partie visible de l'iceberg, et la traiter comme l'ensemble explique pourquoi tant de comptes démarrent bien et s'arrêtent à la cinquième semaine.
Il y a quatre métiers ici. Les nommer fait la différence entre un calendrier que l'on peut tenir et un qui devient discrètement du simple partage.
Les quatre métiers#
| Métier | Ce qu'il produit | Qui en a généralement la charge |
|---|---|---|
| Planification | Un calendrier exploitable | Souvent personne |
| Production | Les photos, vidéos et textes | Souvent personne |
| Publication et communauté | Publications sortantes, réponses entrantes | La personne recrutée |
| Mesure | Quelles publications ont eu un impact | Souvent personne |
Pourquoi la production est celle qui bloque#
Publier est rapide une fois que le contenu existe. Créer le contenu est ce qui dévore la semaine, et c'est la partie que personne ne planifie. Un calendrier rempli de créneaux sans journée de tournage associée sera rempli avec ce qui est disponible le jour même — c'est ainsi qu'une marque finit par publier des photos de banque d'images.
Inscrivez le tournage et le montage dans l'agenda comme un bloc récurrent avant de convenir d'une fréquence de publication. La fréquence doit découler de la capacité de production, jamais l'inverse.
À quoi ressemble une semaine réaliste#
- Un bloc pour la planification et la rédaction, environ deux heures.
- Un bloc pour produire les contenus, une demi-journée, en lot.
- De courtes sessions quotidiennes sur les commentaires et messages, quinze minutes chacune.
- Une heure mensuelle pour examiner les chiffres et décider des changements.
Le test pour savoir si c'est vraiment géré#
Demandez qui est responsable de chacun des quatre métiers, nommément. Si la réponse pour la planification, la production ou la mesure est « on s'en occupe tous un peu », le compte est publié, pas géré — et il dérivera vers ce qui est le plus facile à publier.
Questions fréquentes
La gestion des réseaux sociaux se résume-t-elle à publier ?
Publier est l'un des quatre métiers. La planification, la production et la mesure déterminent si la publication a de la valeur.
Combien d'heures par semaine cela prend-il ?
Pour une marque sur deux plateformes, prévoyez une journée par semaine une fois la production incluse. Moins que cela et quelque chose sera négligé.
Quelle est la première chose à corriger sur un compte à l'arrêt ?
Assignez la production. Presque tous les calendriers à l'arrêt sont des calendriers sans temps de tournage prévu.
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